Введение

Я проходила преддипломную практику в ООО "Страховой компании "Согласие" в период 24 февраля по 23 марта 2014 г. "Страховая компания "Согласие" (до 2002 г. - "Интеррос-Согласие") была основана в 1993 г. как кэптивный страховщик группы "Норильский никель" из холдинга "Интеррос". Компания предоставляет весь спектр страховых услуг, осуществляет более 90 видов страхования и перестраховочную деятельность, как физическим, так и юридическим лицам, а также является участником мирового рынка перестрахования. Имеет филиалы и представительства в большинстве регионов России. СК "Согласие" - один из лидеров российского рынка страхования ответственности, имущества корпоративных клиентов и транспорта; входит в десятку ведущих страховщиков Российской Федерации.

Целью прохождения преддипломной практики является ознакомиться с характеристикой страховой деятельности компании и изучить особенности формирования страхового портфеля "Страховой компании " Согласие" с периода 2010 по 2013 год. Провести анализ страхового портфеля и страховых выплат. Рассмотреть показатели эффективности страхового портфеля.

1. Индивидуальное задание. Особенности формирования страхового портфеля ООО "Страховая компания "Согласие" с периода 2010 по 2013 год

Характеристика страховой деятельности компании

ООО "Страховая компания "Согласие" - крупный федеральный универсальный страховщик. Страховая компания "Согласие" (до 2002 г. - "Интеррос-Согласие") была основана в 1993 г. как кэптивный страховщик группы "Норильский никель" из холдинга "Интеррос". Внутренняя политика компании позволяет уверенно удерживать высокие позиции на страховом рынке и ежегодно увеличивать число страхователей. В соответствии с Лицензиями ФССН С №1307 77 и П №1307 77 компания успешно осуществляет более 90 видов добровольного и обязательного страхования. В национальном рейтинге страховых компаний России, проводимом рейтинговым агентством "Эксперт РА", в 2002 году Страховой Компании "Согласие" был присвоен, а в июне 2012 года повышен рейтинг надежности СК "Согласие" до уровня А++ "Исключительно высокий уровень надежности", прогноз по рейтингу "стабильный".

"Страховая компания "Согласие" является одним из крупнейших участников Российского рынка перестрахования, что подтверждается долгосрочным сотрудничеством с крупными российскими и западными страховыми и перестраховочными компаниями и брокерами. Партнерами компании по перестрахованию являются Hannover Re, Munich Re, Swiss Re, SCOR и другие высоконадежные перестраховщики. В 2012 году перестраховочные емкости компании были увеличены до 3 825 млрд. рублей, что позволяет оставлять на собственном удержании крупные риски клиентов. Наличие разветвленной сети продаж, насчитывающей 730 подразделений: 117 офисов в Москве и Московской области, 77 филиалов, 234 агентства, 167 удаленных рабочих мест и 135 дополнительных офисов в регионах России, позволяет компании осуществлять страховую защиту имущественных интересов клиентов практически на всей территории страны.

В условиях рыночной экономики страховая организация определяет самостоятельно свою организационную структуру, порядок оплаты и стимулирования труда работников. Тем не менее, в страховой деятельности используют две категории работников:

· Квалифицированных штатных специалистов, осуществляющую управленческую, экономическую, консультативно-методическую и другую деятельность

· Нештатных работников выполняющих аквизиционные (приобретение) и инкассаторские функции (сбор и выплата денег)

К штатным работникам относятся: президент страховой компании, вице - президент (экономист), генеральный директор, исполнительный директор (менеджер) главный бухгалтер, референты, эксперты, заведующие отделами по направлениям (видам страхования), инспектора, работники вычислительного центра, сотрудники отделов, обслуживающий персонал. Главной функциональной обязанностью штатных работников является обеспечение устойчивого функционирования страховой компании, высокой рентабельности, платежеспособности, конкурентоспособности. К нештатным работникам относятся страховые агенты, брокеры (маклеры), представители (посредники) страховой компании, медицинские эксперты и т.д. Основными функциональными обязанностями являются: проведение агитационной, пропагандистской работы среди организаций, фирм, АО и населения по вовлечению их в страхование, оформление вновь заключенных и возобновленных договоров. Организационная структура ООО "Страховая компания "Согласие" представлена на рисунке 1.

Рис 1 - Организационная структура ООО "Страховая компания "Согласие"

Руководство ООО "СК "Согласие"

· Председатель Совета директоров СК "Согласие" -- известный российский бизнесмен Михаил Прохоров

· Сулейманов Эльнур Гамидович - Генеральный директор Общества с ограниченной ответственностью "Страховая Компания "Согласие", член совета директоров, исполнительный директор группы ОНЭКСИМ.

· Ковалева Елена Геннадиевна- первый заместитель Генерального директора.

· Башнин Павел Александрович- заместитель Генерального директора по работе с финансово-кредитными организациями

· Белоусенко Елена Юрьевна- заместитель Генерального директора.

· Варенцов Александр Борисович- заместитель Генерального директора по вопросам развития личного страхования.

· Гришуткин Василий Иванович- заместитель Генерального директора.

· Егоров Вадим Анисимович- заместитель Генерального директора - Директор Департамента информационных технологий.

· Емелин Александр Александрович- заместитель Генерального директора.

· Зеленчук Владимир Анатольевич- заместитель Генерального директора.

· Логачев Валерий Валентинович- заместитель Генерального директора - директор Департамента международных страховых программ.

· Сальков Роман Михайлович- заместитель Генерального директора по продажам.

· Фролов Сергей Анатольевич- Заместитель Генерального директора - директор Департамента розничного бизнеса.

· Шелепчиков Алексей Александрович- заместитель Генерального директора - директор Департамента андеррайтинга и урегулирования убытков.

· Шумилова Юлия Юрьевна- заместитель Генерального директора по финансам - Главный бухгалтер.

Состав Совета Директоров ООО "СК "Согласие"

· Разумов Дмитрий Валерьевич- Председатель Совета директоров

· Сальникова Екатерина Михайловна- Член Совета директоров

· Сулейманов Эльнур Гамидович- Член Совета директоров

· Тихонова Майя Александровна- Член Совета директоров

Головной офис компании находится по адресу: 119017, г. Москва, пер. Малый Толмачевский, д. 8/11, стр. 3. Отделение в нашем городе расположено по адресу: пр-т Октябрьский д. 33 каб. 424 телефон +7 4217 24-44-40.

"СК "Согласие" предоставляет следующие виды услуг:

· Зеленая карта

· Страхование имущества

· Страхование недвижимости

· Страхование домашнего имущества

· Ипотечное страхование

· Страхование гражданской ответственности

· Страхование жизни

· Страхование от несчастного случая

· Добровольное медицинское страхование

· Обязательное медицинское страхование

· Страхование туристов

· Страхование ответственности

· Страхование грузов

· Страхование строительства

· Страхование сотрудников

· Страхование транспорта

· Страхование имущества предприятий

Наиболее популярные услуги страховой компании "Согласие" в Комсомольск-на-Амуре: КАСКО, ОСАГО, ДСАГО, зеленая карта, обязательное медицинское страхование (ОМС), добровольное медицинское страхование (ДМС).

ООО "Страховая Компания "Согласие" играет большую роль в российском страховом сообществе, являясь постоянным членом ряда ассоциаций российских страховщиков и принимая активное участие в разработке законодательных инициатив, направленных на совершенствование нормативной базы российского страхования. СК "Согласие" является членом ведущих отраслевых объединений и пулов.

Страховое обслуживание клиентов является одним из основных слагаемых удовлетворения страховых интересов, его уровень влияет на спрос на страховые услуги, то есть, чем выше уровень сервиса у данного страховщика, тем больше спрос на его страховые услуги. Однако повышение уровня сервисного обслуживания требует увеличения затрат. Поэтому руководитель страховой компании должен находить оптимальное соотношение между уровнем обслуживания и экономическими факторами, связанными с обслуживанием. Целью службы маркетинга страховщика является определение закономерности соотношения экономических факторов обслуживания и спроса на страховые услуги. Критерием качества обслуживания страхователей является отсутствие жалоб с их стороны. Если спрос на страховые услуги начал падать, руководитель службы маркетинга должен выявить причины и принять меры по их устранению. Мерами по улучшению имиджа компании могут быть, повышение качества обслуживания, пересмотр тарифов и т. д. Основными приемами страхового маркетинга выступают общение с клиентом, обеспечение рентабельности деятельности, создание преимуществ для клиента при пользовании услугами данной страховой компании по сравнению с продуктами конкурентов, материальная заинтересованность работников страховой компании в продаже услуг.

Страховая компания "Согласие" играет большую роль в российском страховом сообществе, являясь постоянным членом ведущих профессиональных и отраслевых объединений: Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского Союза Автостраховщиков (РСА),

Российской ассоциации авиационных и космических страховщиков (РААКС),

Национального Союза страховщиков ответственности (НССО), Ассоциации международных автомобильных перевозчиков (АСМАП) и других. Награды:

· Лауреат Национальной премии в области бизнеса (проводимой под патронажем Министерства экономического развития РФ и Торгово-промышленной палаты России) "Компания года-2009" в номинации "Страховая компания года".

· Премия "Финансовая жемчужина России", номинация "Лучшие продукты в области страхования имущества"

· Премия "Золотая саламандра", знак качества страховых услуг

· Премия "Финанс", номинация "За самый активный рост в сфере розничного страхования" в 2011 г.

Глава 1. Краткая характеристика филиала ООО «Росгосстрах» в Ивановской области

Статус и организационно-правовая форма

ООО «Росгосстрах» является коммерческой организацией, созданной в организационно-правовой форме общества с ограниченной ответственностью, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Основной целью данной коммерческой организации является осуществление страховой деятельности и извлечение прибыли.

ООО «Росгосстрах» - это компания, которая располагает филиальной сетью.

ООО «Росгострах» создано в феврале 1992 года, на базе Правления государственного страхования РФ. Компания образована в соответствии с Постановлением РФ от 10.02.92 г. № 76 «О создании Российской государственной страховой компании».

Развитие российского рынка страховых услуг в значительной степени определялось деятельностью Госстраха, а затем «Росгосстраха». Сейчас компания оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка России.

Уставный капитал Общества составляет 8 113 433 947 рублей и составляется из номинальной стоимости долей Участников.

Действительная стоимость доли Участника соответствует части стоимости чистых активов ООО «Росгосстрах», пропорциональных размеру доли Участника. Максимальный размер доли Участника и (или) возможность изменения соотношения долей Участников не ограничены. Оплата долей в Уставном капитале может осуществляться деньгами, ценными бумагами, другими вещами или имущественными правами либо иными правами, имеющими денежную оценку.

ООО «Росгосстрах» вправе размещать облигации только после полной оплаты Уставного капитала. Номинальная стоимость всех выпущенных Обществом облигаций не должна превышать размер Уставного капитала или величины обеспечения, предоставленного Обществу в этих целях третьими лицами.

Участниками могут быть граждане и юридические лица, с учетом ограничений, установленных Законом в отношении отдельных категорий граждан и (или) юридических лиц, включая государственные органы и органы местного самоуправления.

Клиентами компании являются крупнейшие предприятия области - МУП «Ивгортеплоэнерго», «Ивановооблгаз», ЗАО «ТекстильПрофи - Иваново», ОАО «Зарубежэнергопроект», ОАО «Ивэлектроналадка», ОАО КИБ «Евроальянс», ОАО «Автоагрегат», ОАО «Родтекс», ОАО «Шуйские ситцы», ЗАО «Проект-2000», ОАО «Продвагон», санатории «Решма», «Станко», «Оболсуново» и другие.

Общество с ограниченной ответственностью является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде и арбитражном суде.

Общество имеет круглую печать, содержащую, в том числе, его полное фирменное наименование на русском языке, основной государственный регистрационный номер (ОГРН) и указание на место нахождения Общества.

ООО вправе иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а также регистрируемый в установленном порядке товарный знак (знак обслуживания) и другие средства визуальной идентификации.

Также общество может вступать в национальные, иностранные и международные союзы, ассоциации и объединения.

Общество может создавать филиалы и открывать представительства на территории Российской Федерации и других государств, действующие на основании утверждаемых Обществом положений. Руководители филиалов Общества и представительств Общества действуют на основании доверенности, выдаваемой Обществом. Перечень созданных филиалов Общества и открытых представительств Общества указывается в Приложении к Уставу.

Общество может иметь дочерние и зависимые общества с правами юридического лица, созданные на территории Российской Федерации в соответствии законодательством РФ, а за пределами территории Российской Федерации – в соответствии с законодательством иностранного государства по месту нахождения дочернего или зависимого общества, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.

1.2.Профиль хозяйственной деятельности

При осуществлении своей деятельности ООО «Росгосстрах» обязано руководствоваться законодательством РФ.

Основными видами деятельности компании являются:

1) страхование и перестрахование.

2) инвестирование и иное размещение средств Общества, включая страховые резервы;

3) защита государственной тайны.

В соответствии с лицензиями ООО «Росгосстрах» осуществляет операции:

По личному страхованию: добровольное страхование жизни; добровольное страхование от несчастных случаев и болезней; добровольное медицинское страхование; обязательное страхование от несчастных случаев и болезней.

По имущественному страхованию: добровольное страхование средств наземного, воздушного и водного транспорта, страхование грузов, иных видов имущества и финансовых рисков.

По страхованию ответственности: добровольное страхование ответственности владельцев автотранспортных средств, гражданской ответственности перевозчика, предприятий – источников повышенной опасности, по страхованию гражданской ответственности эксплуатирующих организаций – объектов использования атомной энергии, добровольному страхованию профессиональной ответственности (медицинской деятельности, строителей, риэлторов), страхованию гражданской ответственности юридических лиц, осуществляющих деятельность в качестве таможенного брокера, страхованию ответственности за вред, причиненный вследствие недостатков продукции, страхованию ответственности судовладельцев перед третьими лицами.

ООО «Росгосстрах» имеет также лицензию на право осуществления обязательного государственного страхования жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы; лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел РФ; сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительных системы и сотрудников федеральных органов налоговой полиции.

В рамках осуществления деятельности Общество вправе:

определять порядок проведения, условия и виды страхования, а также самостоятельно устанавливать тарифные ставки;

заключать договоры по всем видам имущественного, личного страхования и страхование ответственности, а также договоры перестрахования с российскими и иностранными юридическими и физическими лицами и производить по ним расчеты как в рублях, так и в иностранной валюте;

проводить обязательное государственное страхование

создавать страховые резервы

проводить предупредительные и профилактические мероприятия по застрахованным объектам и формировать соответствующие резервы;

исполнять функции оценщика страховых рисков;

выступать участником внешнеэкономических связей, осуществлять страховые и перестраховочные операции, связанные с внешнеэкономической деятельностью

утверждать правила и условия страхования, а также размеры страховых премий и агентского вознаграждения;

получать кредиты, вносить депозиты, выдавать гарантии;

вступать в национальные, иностранные и международные страховые союзы, ассоциации и объединения;

осуществлять инвестиции в Российской Федерации в промышленность, сельское хозяйство, транспорт и непроизводственные отрасли;

строить, приобретать, отчуждать, сдавать в аренду и арендовать движимое и недвижимое имущество;

быть учредителем и/или участником другого предприятия любой организационно-правовой формы;

создавать дочерние общества и давать обязательные для них указания;

выпускать акции, облигации и другие ценные бумаги, порядок и условия выпуска

открывать расчетные и иные счета в любых финансово-кредитных учреждениях и производить через них все кассовые и кредитно-расчетные операции в рублях и иностранной валюте по безналичному расчету, наличными деньгами и иными платежными средствами. Формы расчетов определяются Обществом в соответствии с законодательством РФ;

осуществлять функции управляющей компании;

совершать как в Российской Федерации, так и за границей сделки с учреждениями, организациями, предприятиями и иными лицами в соответствии с законодательством РФ;

проводить работы, связанные с использованием сведений, составляющих государственную тайну.

1.3. Структура управления, организационная структура, уставные задачи и приоритеты

Группа компаний «Росгосстрах» представляет собой вертикально интегрированный холдинг. Он состоит из ООО «Росгосстрах», трех крупных региональных и семи межрегиональных страховых компаний. Они объединяют 76 республиканских, краевых и областных филиалов, 2300 агентств и страховых отделов. Общая численность работников системы Росгосстраха превышает 60 тыс. человек, в том числе более 40 тыс. агентов. Управление Группой, разработку стратегии и методологии осуществляет Холдинговая компания «Росгосстрах». На сегодняшний день ООО «Росгосстрах» имеет лицензии на 98 видов страхования.

Высшим органом холдинговой компании «Росгосстрах» является Общее собрание.

Все Участники компании имеют право присутствовать на Общем собрании, принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня и голосовать при принятии решений. Ограничение указанного права Участников, в том числе решением органов Общества, не допускается.

Каждый Участник имеет на Общем собрании число голосов, пропорциональное его доле, за исключением случаев, предусмотренных Законом.

Коллегиальным исполнительным органом ООО «Росгосстрах», осуществляющим общее руководство текущей деятельностью организации, является Правление Общества.

Единоличным исполнительным органом холдинговой компании, осуществляющим руководство текущей деятельностью Общества, является Президент Общества.

Президент и члены Правления избираются решением Общего собрания, при этом члены Правления - по письменному представлению Президента, в количественном составе и на срок, определенный решением указанного Общего собрания.

Права и обязанности Президента и членов Правления определяются Положением о Президенте и Положением, о Правлении, утверждаемыми решением Общего собрания, договором, заключаемым с Президентом от имени Общества, иными решениями Общего собрания в отношении исполнительных органов Общества, а также Законом.

Холдинговая компания «Росгосстрах» обязано не реже одного раза в год проводить очередное (годовое) Общее собрание. Годовое Общее собрание проводится не ранее чем через 2 месяца и не позднее чем через 4 месяца после окончания финансового года Общества.

На годовом Общем собрании должны решаться вопросы об утверждении годовых отчетов и годовых бухгалтерских балансов компании, распределении между Участниками чистой прибыли по результатам финансового года, а также могут решаться иные вопросы, отнесенные Законом и Уставом к исключительной компетенции Общего собрания, в том числе вопросы об избрании Ревизионной комиссии (Ревизора) (при необходимости) и Аудитора Общества.

Страхование. Шпаргалки Альбова Татьяна Николаевна

42. Страховые компании: виды, структура и принципы деятельности

Страховая компания – общественная форма функционирования страхового рынка, представляет собой экономически обособленную структуру, осуществляющую заключение договоров страхования и их обслуживание.

По форме собственности страховые компании различают: частные и публично-правовые, акционерные (корпоративные), взаимные, государственные.

По характеру выполняемых операций: специализированные (страхование жизни, медицинское и иные виды страхования), универсальные и перестраховочные.

По зоне обслуживания : местные, региональные, национальные и международные (транснациональные).

По размеру уставного капитала и объему поступления страховых платежей: крупные, средние и мелкие.

Представительство страховой компании занимается рекламой, поиском страхователей и оформлением договоров страхования в рамках полномочий от дирекции.

Агентству страховой компании разрешено выполнять все функции представительства и определенные страховые операции – заключение и обслуживание договоров страхования.

Филиал страховой компании – обособленное подразделение страховщика без права юридического лица.

Дочерние компании формально являются самостоятельными юридическими лицами, но их деятельность регламентируется головной компанией.

Общество взаимного страхования – форма организации страхового фонда на основе централизации средств путем паевого участия его членов.

Правительственные страховые организации – некоммерческие компании, деятельность которых основана на субсидировании.

Кэптив – страховая компания, обслуживающая целиком или преимущественно корпоративные страховые интересы учредителей, а также самостоятельно хозяйствующих субъектов, входящих в структуру корпораций, холдингов и финансово-промышленных групп.

Негосударственный пенсионный фонд – особая форма некоммерческой организации, гарантирующая рентные выплаты страхователям по достижении ими определенного (обычно пенсионного) возраста и управляемая специальной компанией.

Структура компании и персонал ВопросыКакие существуют службы и сколько людей в них задействовано? Какие специалисты необходимы для стабильной работы вашей компании? Что представляет собой организационная структура вашей